Возврат и обмен товара, купленный в оффлайн-магазине можно оформить в течение 14 дней с момента получения Вашего заказа (
ФЗ "О защите прав потребителей" ст. 25).
Возврат и обмен товара, купленный в онлайн-магазине, можно оформить в течение 7 дней с момента получения Вашего заказа (
ФЗ "О защите прав потребителей" ст. 26.1).
Мы вернем полную стоимость товара (или разницу стоимости — в случае обмена) путем перевода денежных средств на ваш банковский счет. Для осуществления возврата или обмена необходимо, чтобы возвращаемые товары были аккуратно упакованы, не имели признаков носки и были сохранены все оригинальные ярлыки.
Не подлежат обмену и возврату Товары надлежащего качества, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки». (предметы личной гигиены: заколки для волос и другие аналогичные товары - п.2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222; швейные и трикотажные изделия: белье, чулочно-носочные изделия, постельное белье).